기기의 권한 설정이나 인터넷 연결 상태 등 여러 요소로 인해 푸시 알림이 수신되지 않을 수 있어요.
앱 알림 권한: 먼저 휴대폰 자체 설정에서 해당 앱에 대한 알림 권한이 꺼져 있지는 않은지 확인해 주세요. 휴대폰 설정의 알림 센터나 앱 설정에서 권한을 허용해야 알림이 표시됩니다.
앱 내 알림 설정: 마이페이지의 알림 > 설정 메뉴에서 모든 알림이 ON(켜짐) 상태인지 확인하세요. 특정 알림이 꺼져 있다면 해당 기능의 알림이 전달되지 않을 수 있어요.
로그인 상태: 혹시 앱에서 로그아웃된 상태는 아닌지 확인해주세요. 로그아웃 중에는 새로운 알림이 전송되지 않으므로, 항상 로그인 상태를 유지하셔야 실시간 알림을 받을 수 있어요.
추가로 궁금한 점이 있다면 고객센터(ask-gik@couplematch.co.kr)로 문의해주세요.